Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng cmn88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cmn88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến cmn88, vận hành tại địa chỉ https://cmn88.pro và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của cmn88.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân mà người dùng tạo lập trên nền tảng cmn88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng cmn88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc quyền lợi nào được cmn88 trao tặng theo các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cmn88, bao gồm người dùng từ tất cả 63 tỉnh thành của Việt Nam.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cmn88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên cmn88.

2.2 Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động Việt Nam và thông tin địa chỉ cư trú. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến việc hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

cmn88 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Chứng minh nhân dân). Quy trình này là bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 5.000.000 VNĐ.

3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng cmn88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả việc tận dụng khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hay vượt qua các hạn chế đã được áp dụng. Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, cmn88 có quyền đóng băng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cmn88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cmn88.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho cmn88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

cmn88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cmn88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tiền hằng ngày có thể dao động tùy theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xử lý từ 1 đến 3 ngày làm việc.

4.3 Chính sách rút tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền. cmn88 không chấp nhận chuyển tiền đến tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống cmn88 xác nhận thành công và ghi nhận vào cơ sở dữ liệu. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, cmn88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng cmn88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp. Quyết định của cmn88 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

5.3 Giới hạn cá cược

cmn88 có quyền đặt ra giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng thị trường và từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của cmn88 mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả, nạp tiền tặng thưởng và các ưu đãi đặc biệt khác, đều áp dụng các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành khuyến mãi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải được hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình.
• cmn88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• cmn88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

cmn88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian đã thiết lập.
• Tự ngắt kết nối: Tạm thời ngắt quyền truy cập vào tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cmn88 để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí, hoàn toàn bảo mật.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ cmn88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cm n88 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ cmn88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tạo tài khoản bằng danh tính người khác hoặc sử dụng giấy tờ giả.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cmn88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

Tổng trách nhiệm của cmn88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cmn88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, văn bản và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của cmn88 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, trình bày công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cmn88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cmn88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

cmn88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi cmn88 có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cmn88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình giải quyết khiếu nại của cmn88 như sau:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ cmn88 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. Bước 3: cmn88 phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, vụ việc có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

13 Thay Đổi Điều Khoản

cmn88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cmn88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng cmn88, hoạt động 24/7
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc 63 tỉnh thành Việt Nam